La multinacional presentó los resultados del Estudio de Imagen y Reputación 2025, una radiografía fresca sobre cómo distintos actores del país evalúan su comportamiento social, ambiental y empresarial. El análisis, elaborado por el Centro Nacional de Consultoría, indica que la compañía no solo mantiene una reputación sólida, sino que ha logrado avanzar en confianza en un momento donde la minería vive bajo lupa permanente.
Los hallazgos muestran un crecimiento en el Índice de Reputación Corporativa, que pasó de 778 en 2023 a 785 en 2025, un aumento que contrasta con el clima nacional, donde la conversación sobre minería suele ser más crítica que constructiva. Además, el estudio confirma que la licencia social para operar se ha fortalecido desde 2021, evidenciando un proceso continuo de apertura, escucha y relacionamiento en La Guajira.
Empleados y comunidades, los mejores evaluadores de la compañía
Entre los resultados más llamativos aparecen los niveles de favorabilidad de empleados y contratistas, que alcanzaron indicadores de 928 y 951. Este respaldo surge de la percepción positiva sobre las oportunidades laborales, el trato respetuoso y los beneficios que reciben, factores que para ellos pesan más que cualquier debate público.
En La Guajira, líderes locales valoran especialmente los aportes económicos y sociales que deja la operación, mientras que las comunidades mantienen una opinión favorable sobre Cerrejón en la región. Destacan el ejercicio de escucha, los programas de relacionamiento y la generación de valor colectivo, que para muchas familias se convierte en un soporte importante para avanzar pese a las dificultades del territorio.
Percepciones críticas en ciudades y el reto ambiental como prioridad estratégica
En las principales ciudades del país persisten miradas más severas, alimentadas por discursos ambientales generales y por la distancia respecto a los beneficios directos de la operación. Aun así, el estudio indica que líderes nacionales y medios de comunicación han moderado su postura gracias al contacto directo con información técnica y visitas de campo que permiten contrastar versiones.
El componente ambiental sigue siendo el desafío más delicado. Aunque muchas críticas responden a la percepción sobre la minería en general, Cerrejón reconoce que debe seguir demostrando resultados. El reciente Premio Medio Ambiente Caracol respalda avances en gestión del agua, biodiversidad y conservación, mostrando que una operación responsable sí puede ser una realidad cuando hay rigor y voluntad.
Estos resultados servirán como brújula para cerrar 2025 con una estrategia más enfocada en fortalecer la legitimidad frente a grupos importantes. Y en 2026, Cerrejón implementará un Sistema de Gestión de la Reputación que integrará escucha permanente, análisis de riesgos y respuestas más rápidas, una apuesta por construir confianza desde hechos verificables y diálogo abierto.
Sobre los avances, Luis Marulanda, vicepresidente de Asuntos Públicos y Comunicaciones, fue directo: la reputación se sostiene con coherencia, transparencia y presencia activa. Señaló que los resultados animan, pero también exigen seguir trabajando para demostrar todos los días que una minería responsable y humana es posible y necesaria para el desarrollo de La Guajira y del país.
