Aspecto de la reunión que lideró el secretario de Obras y Servicios Públicos, Keider Freyle Sarmiento; la directora de Servicios Públicos, Joilineth Fuenmayor Pinto y Juan Diego Narvaéz Laverde, gerente territorial (e) de la empresa Air-e.
Aspecto de la reunión que lideró el secretario de Obras y Servicios Públicos, Keider Freyle Sarmiento; la directora de Servicios Públicos, Joilineth Fuenmayor Pinto y Juan Diego Narvaéz Laverde, gerente territorial (e) de la empresa Air-e.
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Una primera reunión con el gerente territorial (e) de la empresa Air-e, Juan Diego Narváez Laverde, realizó el Distrito de Riohacha con el propósito de motivar a las empresas de servicios públicos al mejoramiento continuo en la calidad de la atención que brindan a la comunidad.

Esa ha sido una de las principales preocupaciones tiene el alcalde de Riohacha, José Ramiro Bermúdez Cotes quien delegó a varios funcionarios de primer nivel a escuchar al nuevo Gerente de la empresa de energía, que hace poco días inició trabajos como nuevo operador del servicio.

En la reunión participaron Keider Freyle Sarmiento, secretario de Infraestructura y Servicios Públicos; Joilineth Fuenmayor Pinto, la directora de Servicios Públicos; y Juan Diego Narvaéz Laverde, gerente territorial (e) de la empresa Air-e, quien socializó una serie de inversiones que realizará la empresa.

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Precisó que dichas obras son para mitigar las falencias en el servicio como la apertura de una nueva oficina de atención al usuario, la implementación de un call center para atender llamadas y reporte de fallos, así como la ampliación de la flota de cuadrillas para la reparación de daños.

Para la optima prestación del servicio y la solución de los fallos que se puedan presentar, el Secretario de Infraestructura y Servicios Públicos recomendó a la ciudadanía «reportar de manera inmediata al operador encargado los daños que se presenten, eso permite que el operador actúe con inmediatez porque ya hay un reporte, entonces le pedimos a la comunidad también que, toda vez se presente una novedad en el servicio lo reporte”.

Al término de la reunión, el gerente de Air-e se comprometió a trabajar de la mano con la Alcaldía de Riohacha y convertirse en un aliado estratégico, así como a mantener una comunicación directa con la comunidad y la administración.

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